Política de troca e devolução
Prezado cliente,
Na Nerd.On, prezamos pela credibilidade e respeito aos nossos consumidores, seguindo rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor em nossa política de troca e devolução.
1- Recebi um produto diferente! O que fazer?
Se por ventura você receber um produto com erro na cor, tamanho ou modelo, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente. Faremos o reenvio do produto correto sem custos adicionais para você. Para isso, é necessário realizar a devolução do produto incorreto para nossa loja. Assumimos todos os custos de envio. Lembramos que o produto devolvido não deve apresentar indícios de uso e preferencialmente deve ser enviado na embalagem original, com todos os itens acompanhantes.
2- Me arrependi da compra! O que fazer?
Caso deseje devolver o produto por arrependimento, você tem até 07 (sete dias) corridos a partir da data de recebimento para fazê-lo. O produto não pode apresentar indícios de uso e deve ser devolvido na embalagem original, com todos os itens acompanhantes.
3- Comprei mas não serviu! O que fazer?
Antes de finalizar a compra, disponibilizamos no site as medidas detalhadas de cada produto para ajudar você a escolher o tamanho ideal.
- Caso ainda assim o item não sirva, a troca pode ser solicitada em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar sem sinais de uso e ser enviado com todos os itens e na embalagem original.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver qualquer questão da melhor forma possível. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência.
Atenciosamente,
Equipe Nerd.On
